приборными трансформаторами для внешнего и внутреннего применения, специальными трансформаторами, сенсорами и силовыми трансформаторами

Политика качества внедряемая в компании ООО «КПБ ИНТРА»

Компания ООО «КПБ ИНТРА» со своим разнообразным ассортиментом приборов трансформаторов всё больше устремляется на индивидуальные потребности и требования отечественных и зарубежных заказчиков. С начала существования нашей компании мы достигаем относительно стабильных экономических результатов.
Но в требовательных условиях современного рынка мы не можем с нашей существующей до сих пор внутренней и внешней системой работы в будущем успеть. Мы должны усовершенствоваться главным образом в общении с нашими традиционными, новыми и потенциальными заказчиками, чтобы в последующих контрактах полностью удовлетворить их ожидания и их потребности и создать такие условия процесса, чтобы наше качество было полностью под контролем и было достигнуто постоянное улучшение.
Предлагаемые нами изделия и технические услуги должны оперативно удовлетворять требования заказчиков и достигать высокого технического уровня. Мы намерены поступать систематически согласно с планами развития, которые детально включают части этапов и их конкретные цели.

В настоящее время уже нельзя надеяться и ограничиваться только на отечественный рынок. Поэтому жизненно необходимо в интересах развития нашей компании как можно лучше представлять нашу компанию на отечественном, и главным образом на зарубежном рынке и постепенно приобретать доверие домашних заказчиков в наши продукты. На эту рекламную деятельность узко навязывает деятельность, связанная с утверждением наших приборных трансформаторов, открытие и постепенное повышение торговли на этих рынках.

В качестве главного подкрепляющего средства, требуемого коммерческими рынками в большинстве случаев в нашей отрасли, является комплексное строительство и улучшение системы менеджмента качества согласно с обновленной нормой ISO 9000:2000. Задачей всех работников компании является участие в целесообразном и чувствительном строительстве и улучшении этой системы. Только от нас зависит, каким образом мы сможем использовать знания и опыт предшествующих поколений, которые обобщены в уже цитируемой норме. Главной целью строительства и улучшения системы менеджмента качества является максимальное использование знаний и опыта, охваченных в норме ISO 9000:2000 и таким образом систематически приподнимание нашей компанию на более высокий уровень качества.

Ожидаю, что система менеджмента качества сможет, например измерительным способом оценить скорость выполнения заказов и принять меры для улучшения качества или снижения количества несоответствующих изделий как внутри компании, так и у заказчиков. Кроме того, также необходимо завести наблюдение за браком, жалобами и рекламациями заказчиков таким образом, чтобы были определены причины, а следом применены методы для улучшения.

Информационный «позвоночник» нашего общества состоит из «IS LCS Hélios». Речь идёт о одном из средств поддержки наших целей развития, которые узко связаны и дополняют систему менеджмента качества. Данная информационная система очень пластична и открыта с точки зрения пользователя. Каждый её пользователь обязан принимать активное участие в как можно более эффективной имплементации и использовании всех предлагаемых возможностей этой ИС.

В качестве следующего средства для поддержки успешного развития компании является стремление систематической и целенаправленной реконструкции и поддержки имеющихся цехов нашего участка на высоком техническом уровне. Целью является постепенное создание и последующая поддержка высококачественной технической, технологической, рабочей и социальной среды. (строительство и введение в эксплуатацию нового эпоксидного цеха, реконструкция сборочного цеха, создание складских помещений или реконструкция рабочих мест в отделе контроля).

При создании системы в первую очередь необходимо внедрить:

Систематический контакт с нашими заказчиками, чтобы реализовать не только их специфические требования в запросах, заказах и связанных с этим спецификациях или конструктивных чертежах, но также, для того накопить опыт с применением наших изделий в их производственных условиях. Для этого будут организовываться программные встречи с избранными заказчиками и самые различные формы маркетинговых исследований.
Более гибкое реагирование на информации заказчиков и системное решение их замечаний, предложений и проблем и таким образом предоставление заказчикам уверенности, что наши изделия отвечают всем критериям качества.
Последовательное использование применяемых обязывающих и законных постановлений для предоставления и создания условий процесса.
Определение более строгих критериев для отдельных производственных операций в технологических процессах и в рабочих инструкциях.
Более эффективное использование персональных компьютеров и нашей сети для применения важных процессов.
Определение более требовательных критериев для наших поставщиков и последовательным управлением закупок оказывать влияние на их процессы в направлении к более высокому качеству. Продвинуть, чтобы завели и подтвердили собственную систему менеджмента качества.
Уточнение ответственности, компетенций и организационных действий отдельных работников, что касается обеспечения согласия с требованиями продажных, закупочных, контрольных и других процессов, обеспечить, чтобы нашу фирму не покинуло ни одно изделие, параметры которого не соответствуют требованиям заказчика.
Усовершенствование рабочей среды и оснащения, чтобы были созданы пригодные условия для действия процессов, при этом главный акцент мы кладём на порядок на рабочих местах, профилактический уход за оборудованием, измерительными приборами, вспомогательными препаратами, инструментами и формами.
Постепенное повышение квалификации, сноровки и знаний наших работников по отношению к качеству проводимой работы

От наших работников мы ожидаем полную поддержку нашей политики качества, главным образом:

На своём рабочем месте принимать активное участие в сотрудничестве с руководством компании при создании системы менеджмента качества.
Стремиться к усовершенствованию внутреннего общения, вносить секретарям общества предложения по улучшению процессов и изделий, принимать активное участие в улучшении и результатами работы выражать свою принадлежность к цели нашей компании. Необходимо работать с чувством, что на результат работы одного работника навязывает работа другого и каждое несоответствие причиняет компании потери. Комплексное устранение причин ошибок является самым эффективным инструментом для профилактики проблем и для улучшения процессов.
Главным измерителем результатов нашей организации считать спокойствие наших заказчиков, основанное главным образом на точном и безупречном проведении наших изделий и услуг, на выполнении и сокращении сроков поставки, незамедлительном решении желаний заказчиков, на быстром решении рекламации или жалобы, в представительном выступлении в положительных ценах.
Активно усовершенствовать свои знания и сноровку, принимать активное участие в планируемых подготовках и полностью подчиняться организационным правилам, задачам и частичным целям, которые определят секретари общества.

Руководство обязывается создать источники для создания, сохранения и улучшения системы менеджмента качества поддержкой оснащения рабочих мест и рабочей среды, организационным упорядочением, определением ответственности, компетенций, предоставлением необходимого образования и подготовки, условий для получения информации и эффективным управлением для обеспечения частных целей системы менеджмента качества. Руководство будет также систематически пересматривать элементы, касающиеся качества и соответствующим способом оказывать такое влияние на процессы, чтобы происходила системная элиминация несоответствий и усовершенствование процессов.

Создание системы менеджмента качества согласно с выше указанной нормой – это очень сложная задача, которой ряд компаний уже прошёл. Результатом будет более высокий ступень работы нашей организации и сохранение позиции на отечественном и зарубежном рынке, на котором сегодня система менеджмента качества в ряде случаев является коммерческой необходимостью.

Инж. Роберт Кнапек
Директор и секретарь общества

W3C XHTML 1.0 RSS News